Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de la tienda online Denteasy en Chile. Al realizar una compra, la persona consumidora declara haber revisado la información del producto, el precio, las condiciones de despacho y estas condiciones antes de confirmar el pedido.

Productos e información comercial

Denteasy procura que las descripciones, fotografías, características, instrucciones y precios publicados sean claros y estén actualizados. Las imágenes pueden presentar pequeñas variaciones de color o apariencia según la pantalla utilizada. Las características relevantes, el contenido del producto y cualquier condición especial se informan en la página correspondiente antes de la compra.

Los productos Denteasy están destinados al cuidado oral y al mejoramiento estético de la sonrisa conforme a sus instrucciones de uso. Los resultados pueden variar según el tono inicial, hábitos, frecuencia de uso y otras características individuales. Nuestros productos no sustituyen la evaluación, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud dental cuando éste sea necesario.

Precios y pagos

Los precios y cargos aplicables se muestran en pesos chilenos y el costo total disponible para el pedido se informa antes de completar el pago. Los medios de pago habilitados son los que aparecen en el proceso de compra. Denteasy no almacena directamente los datos completos de tarjetas cuando el pago es procesado por proveedores de pago externos.

Pedidos

Una compra se entiende confirmada cuando el sistema acepta el pedido y se envía la correspondiente confirmación al correo informado por el cliente. Si existiera un error evidente de precio, disponibilidad o información esencial que impida cumplir el pedido, Denteasy contactará al cliente para ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

Despachos

Las modalidades, costos y estimaciones de entrega disponibles para cada compra se informan durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra Política de envíos.

Uso del producto

El producto debe utilizarse de acuerdo con sus instrucciones y únicamente para el uso indicado. Evita ingerirlo deliberadamente y suspende su uso si presentas irritación, sensibilidad intensa o una reacción adversa. Si tienes una condición dental o bucal previa, dudas sobre su uso o síntomas persistentes, consulta a un profesional de la salud dental.

Retracto, cambios, devoluciones y garantía

Las compras realizadas a distancia están sujetas a los derechos establecidos por la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa chilena aplicable. El derecho a retracto, sus plazos y las excepciones legales aplicables a determinados bienes de uso personal o higiene se detallan en nuestra Política de cambios, devoluciones y garantía.

Ninguna disposición de estos términos limita o renuncia a derechos irrenunciables de las personas consumidoras, incluida la garantía legal cuando corresponda.

Propiedad intelectual

Los textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, logotipos y demás contenido propio de Denteasy no pueden reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.

Disponibilidad del sitio

Podemos realizar mantenciones, mejoras o modificaciones técnicas que afecten temporalmente la disponibilidad del sitio. Esto no afecta los derechos derivados de pedidos ya confirmados.

Modificaciones de estas condiciones

Denteasy puede actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o normativos. La versión aplicable a una compra será la que se encuentre disponible al momento de realizarla, sin perjuicio de las normas imperativas vigentes.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la normativa de protección de los derechos de las personas consumidoras.

Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con una compra, escríbenos a soporte@denteasy.shop.